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客戶維護課程

-----讓客戶成為你的團隊一員! 在體驗中實現客戶關系的飛躍! 
 課程對象: 
  1.供應商、代理商及客戶合作伙伴;
  2.希望與大客戶長期合作的各大企業。
 
課程簡介: 
  進入新世紀以來,商業競爭越來越表現為立體的綜合競爭,企業要想在競爭中獲勝,僅靠提高內部的生產效率已經遠遠不夠了。
您需要更貼近您的客戶。 如果您和客戶的溝通能象內部溝通一樣和諧、通暢,那么還有什么可以擔憂的呢? 
  一直以來,管理者們都明確的意識到最重要的20%的客戶為企業帶來80%的利潤,所以,一時間泥沙俱下,競爭者們開展了各種形式的客戶關系維護手法。 
  如何才能脫穎而出,讓您的客戶更了解您,同時能通過親身經歷真正的融入您的團隊?
  您的客戶、供應商、經銷商、代理商是否象您內部的員工一樣為了一個共同的商業目標共同努力?是否能更恰當的主動溝通、合作?是否能充分認同您的價值觀、企業文化? 
  “把客戶變成你的團隊一員”, 這個嶄新的思路讓客戶直接置身于你的團隊中, 與您的團隊無縫隙地融合。最終,您贏得了最寶貴的資產-客戶! 
 
課程目標: 
  1.建立客戶與供應商、代理商、客戶合作伙伴的血脈關系和依存關系; 
  2.協助客戶成長,共同發現問題,解決問題,共同分享經驗; 
  3.擴大企業影響力,有效提升客戶忠誠度,提高企業知名度; 
  4.建立客戶反饋渠道,為客戶維護找到良好的切入點; 
  5.明確共同目標、重視長遠與共同利益、形成榮辱與共,同呼吸共命運意識。

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